• Lorem ipsum

Vakantie!

28 Jul 2020
door John | Fietsonderdelen Outlet

Van 29 juli tot en met 22 augustus 2020 vieren wij vakantie. Onze webshop draait in deze periode echter gewoon door en bestellingen worden ook nog gewoon verzonden. U dient echter wel met een aantal punten rekening te houden:

Levertijden

Omdat wij de verzending van onze bestellingen hebben uitbesteed aan een externe partner, kunnen wij tijdens de vakantie uw bestellingen gewoon uit blijven leveren. Artikelen die wij zelf (voldoende) op voorraad hebben, worden dan ook nog steeds de volgende werkdag bezorgd (indien besteld en betaald voor 23:00). 
Artikelen welke niet (voldoende) op voorraad zijn, maar welke wij op bestelling leveren, moeten eerst (bij)besteld worden. De levertijden van deze artikelen zijn aangepast en langer dan normaal. Ze worden bij ieder artikel vermeld, dus let u daar tijdens het plaatsen van de bestelling goed op. Bestellingen worden in 1 keer verzonden, waarbij de langste levertijd geldt. 

Bereikbaarheid

Tijdens onze vakantie zijn wij helaas wat minder goed bereikbaar dan u van ons gewend bent:

Telefoon

Per telefoon zijn wij 29 juli nog beperkt bereikbaar. De rest van de vakantie zijn wij telefonisch niet meer bereikbaar.

Mail

Per mail kunt u ons nog gewoon bereiken voor belangrijke vragen en bij problemen. We kunnen de mails niet altijd direct beantwoorden. Wij streven ernaar alle mails binnen 48 uur te beantwoorden. 

Heeft u vragen over een zending waarvan u reeds de tracktrace heeft ontvangen? In dat geval kunt u uw vragen rechtstreeks aan onze verzendpartner stellen. Opent u de tracktrace van GoParcel en klikt u rechtsboven op de knop "Contact". Ook bij leverproblemen kunt u hier contact met hen opnemen.

Whatsapp / Chat

Deze zullen beide uit staan tijdens de vakantieperiode. 

Retouren

Tijdens onze vakantie is het niet mogelijk retouren naar ons eigen adres te sturen. Meldt u uw retour aub aan via uw account of per mail, onder vermelding van het bestelnummer. U ontvangt dan van ons een mail met uitleg waarheen u uw retour kunt sturen. De retourzending wordt door onze verzendpartner aangenomen en verwerkt. De terugbetaling zullen wij vervolgens z.s.m. verwerken, maar dit kan iets langer duren dan gebruikelijk.  

We doen ons best de overlast voor u als klant tot een minimum te beperken en hopen in deze op uw begrip. Alvast bedankt en iedereen ook een hele fijne vakantie / zomer gewenst! 

Wees de eerste om te reageren...
Laat een reactie achter
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »